Livraison & Retour

Modes et tarifs de livraison

EUROPE


Nous proposons les livraisons UPS Standard et UPS Next Day. Veuillez noter que les commandes passées après minuit CET ne seront expédiées que le jour ouvré suivant. Les délais d’expédition ne reflètent pas les délais de livraison selon les jours fériés et les périodes de fêtes. Les dates d’expédition varient en fonction de la disponibilité des articles. Les colis ne sont pas expédiés aux bureaux de poste ou aux boîtes aux lettres militaires.

TARIFS DE LIVRAISON | EUROPE


Mode de livraison Tarif Délais d’expédition Délais de livraison estimés
UPS Standard        €0 Les commandes passées après minuit CET seront expédiées le jour ouvré suivant. La commande est livrée en 3 à 5 jours ouvrés après son expédition si elle est validée avant minuit CET.
UPS Next Day        €15 Les commandes passées après minuit CET seront expédiées le jour ouvré suivant. La commande est livrée un jour ouvré après son expédition si elle est validée avant midi CET.

Livraison UPS Next Day

Pour une expédition en un jour ouvré, les commandes doivent être passées avant midi CET. Les commandes passées après midi CET seront expédiées le jour ouvré suivant.

Pays de livraison

Voici ici une liste de quatre sites internet selon votre pays de livraison. Si votre pays n’apparaît pas dans la liste fournie sur le site référent lors du paiement, merci de bien vouloir contacter notre Service Client par email à EUclientservices@dvf.com ou par téléphone au +44 207 647 2161 où l’un de nos conseillers vous assistera.

www.dvf.com

Livraison aux États-Unis

uk.dvf.com

Livraison au Royaume-Uni

eu.dvf.com

Livraison dans l’Union européenne

world.dvf.com

Livraison dans le reste du monde

Politique de retour

DVF.com propose un retour GRATUIT sous 30 jours

Si votre achat ne vous donne pas entièrement satisfaction, nous vous prions de nous le retourner non porté, dans son état d’origine, avec ses étiquettes attachées ainsi qu’une copie du bordereau d’expédition mentionnant la raison de votre retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande pour un remboursement. Les articles dont l’étiquette a été retirée ne seront pas acceptés et seront renvoyés au client. Tout article ayant été porté ou abîmé ne sera pas remboursé. Aucun retour ne sera accepté passé le délai de 30 jours. Comptez 3 à 5 jours ouvrés avant de voir le remboursement apparaître sur votre compte. Les remboursements se font selon le mode de paiement originel.

MAILLOTS DE BAIN
Les maillots de bain ne doivent pas avoir été portés et toujours être munis de leur protection hygiénique. Ils doivent également être renvoyés dans leur emballage d’origine.

CHAUSSURES
Les chaussures doivent être renvoyées dans leur boîte. Cette dernière doit être dans sa condition d’origine. Aucun timbre ne doit être collé dessus.



INSTRUCTIONS DE RETOUR


Pays de l'Union européenne

CLIQUEZ ICI pour débuter votre processus de retour en ligne et imprimer l'étiquette de retour.

Les retours seront traités dans les deux jours ouvrés suivant leur réception.
Le remboursement devrait apparaître sur votre compte 3 à 5 jours ouvrés après leur traitement.


Grande-Bretagne

CLIQUEZ ICI pour débuter votre processus de retour en ligne et imprimer l'étiquette de retour.

Les retours seront traités dans les deux jours ouvrés suivant leur réception.
Le remboursement devrait apparaître sur votre compte 3 à 5 jours ouvrés après leur traitement.


États-Unis

CLIQUEZ ICI pour débuter votre processus de retour en ligne et imprimer l'étiquette de retour.
Une fois votre paquet prêt à être envoyé, déposez-le au bureau de FedEx le plus proche.

CLIQUEZ ICI pour trouver le lieu de dépôt le plus proche. *Afin de order to faciliter le processus de retour, veuillez déposer votre paquet chez FedEx.

Les retours seront traités dans les deux jours ouvrés suivant leur réception.
Le remboursement devrait apparaître sur votre compte 3 à 5 jours ouvrés après leur traitement.


World site

CLICK HERE to initiate your online return. Once initiated a member of our client services team will reach out to you within 24 hours to provide shipping label and further instructions.

Returns will be processed within 10 business days of receipt.
Refunds should appear on your account within 3-5 business days after processing.

If you choose to return an item for any reason and the item is presented in saleable condition, you will receive a refund of the original merchandise price and any duties and taxes originally paid on the item, in the same currency and using the same exchange rate as your original order. Merchandise will not be accepted more than 30 days after the original purchase.

Délai de remboursement

Nous remboursons le coût de renvoi des articles dans les deux jours suivant leur réception à notre entrepôt et nous envoyons un email confirmant que le retour est finalisé. Pour l'instant, DVF.COM ne fait d'échanges, mais libre à vous de nous retourner un article et de passer une nouvelle commande. Veuillez s'il vous plaît contacter le Service Client à EUclientservices@dvf.com ou au +44 207 647 2161.

Retour en boutique

Dans l’Union européenne, aucun article acheté sur DVF.com ne peut être retourné dans une boutique Diane von Furstenberg. Tous les retours doivent être envoyés à notre entrepôt par voie postale.

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